金曜日のお助けサンライオン、私の担当です。
今日は「メールが届かない」ときの、今すぐ試せる対処です。
よくある困りごととして、
・取引先から送ったと言われたのに来ない
・請求書や予約メールだけ見当たらない
・昨日までは普通に届いていたのに急に来ない
こんな声を現場でよく聞きます。
まず最初に、これだけ試してください。
1．迷惑メールを開く
受信箱だけ見て安心しがちですが、ここに入っていることが本当に多いです。
一通ずつ中身を軽く見て、目的のメールがないか確認します。
2．検索で差出人の名前を入れる
画面上の検索欄に、相手の会社名や名前を入れてみてください。
受信箱以外の場所に入っていても、これで見つかることがあります。
3．容量がいっぱいじゃないか確認
写真やファイル付きメールが多いと、受け取れなくなることがあります。
不要なメールをいくつか消して、もう一度待ってみてください。
それでもダメな場合の、次の一手です。
・相手に「再送お願いします」と一言伝える
その際、別のメールアドレスや、ファイルなしで送ってもらうのも手です。
・急ぎなら、電話やチャットで内容だけ先に聞く
メールにこだわらなくて大丈夫です。
ここまでやれば、ひとまず十分です。
原因を深く調べたり、難しい設定を触る必要はありません。
メールが届かない時は、まずこの順番を思い出してください。
一人で悩む時間が、少しでも減ればうれしいです。
